Condizioni Generali

Di seguito troverai gli elementi più importanti delle nostre Condizioni Generali di Vendita. Per maggiori informazioni e consigli legali, consulta il documento completo al link qui sotto. Accedi al documento completo oppure consulta le FAQ

Ordini

Con o senza personalizzazione, ordinare i tuoi articoli promozionali con noi è semplice: puoi farlo direttamente sul nostro sito, via email o telefono. Indipendentemente dal metodo scelto, riceverai sempre una conferma d’ordine via email. Per gli articoli stampati, riceverai un’anteprima digitale (Bon à Tirer - BAT) prima di avviare la produzione. Potrai quindi modificare o persino annullare l’ordine prima di approvare il BAT. Qualsiasi modifica dopo l’approvazione del BAT potrebbe essere rifiutata o soggetta a costi aggiuntivi. Nota bene: tutti i prezzi sono indicati al netto dell’IVA e delle spese di spedizione. Prestiamo particolare attenzione alla gestione dei prodotti esauriti e alle eventuali imperfezioni di stampa.

Richiesta di campioni

Prima di effettuare un acquisto, puoi richiedere un campione, che ti sarà consegnato entro pochi giorni lavorativi. Il campione è gratuito nei seguenti casi: Il valore totale della tua richiesta di campioni non supera i 5 € Effettui un ordine completo per il campione ricevuto entro 14 giorni Per ordini di campioni superiori a 5 €, verrà applicato un costo per articolo, esclusa la spedizione.

Importante: i campioni non sono gratuiti per i privati. Le richieste cumulative di campioni saranno considerate come un unico ordine e potrebbero essere fatturate in base alle condizioni sopra indicate. Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste da parte di clienti che abusano della nostra politica sui campioni gratuiti. I campioni generalmente non possono essere restituiti.

 

Consegna

I tempi di consegna sono chiaramente indicati sul nostro sito. Ti invitiamo comunque a controllare attentamente le informazioni nella conferma d’ordine al momento della ricezione. I tempi di spedizione possono variare per diverse ragioni, comprese eventuali modifiche apportate dopo l’ordine online, che potrebbero influire sulla data di consegna. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 400 € oppure ammontano a 9,95 € per ordini di valore inferiore.

 

Metodi di pagamento

A seconda del tuo status, effettuiamo una verifica con la nostra assicurazione crediti per determinare la modalità di pagamento: anticipato o a 30 giorni. Contattaci per conoscere le tue condizioni. Per i pagamenti online, puoi pagare con carta di credito.

 

Non sei completamente soddisfatto/a?

Facciamo del nostro meglio per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Se i tuoi prodotti o la stampa non ti soddisfano pienamente, contattaci e valuteremo insieme una soluzione. Se necessario, ritireremo gli articoli senza alcun costo e te ne invieremo di nuovi. Ti preghiamo di non restituire alcun ordine senza averci prima contattato. Inoltre, i campioni generalmente non possono essere restituiti. Per gestire al meglio eventuali reclami, ti chiederemo una breve descrizione della situazione e delle prove visive. Per informazioni dettagliate su garanzie e condizioni legali, consulta il documento completo qui sotto.