Non sei soddisfatto? Risolviamo insieme!

In tutti i nostri processi, la qualità è la nostra priorità!
Lo facciamo, tra le altre cose, in questo modo:

• Acquistiamo direttamente dai produttori e selezioniamo solo i prodotti che soddisfano i nostri standard di qualità.

• Prima di avviare il tuo ordine, ti inviamo una prova di stampa digitale, in modo che tu possa vedere e controllare che la stampa rispecchi le tue aspettative.

• Offriamo una garanzia di 6 mesi sui prodotti che ti vendiamo e di 3 mesi sulla stampa che applichiamo.

Non sei ancora soddisfatto? Comunicalo!
Se non sei soddisfatto del prodotto o della stampa, ti chiediamo di farcelo sapere il prima possibile.
Puoi farlo chiamandoci al 0294 750 683 o inviando una mail a [email protected] o contattando il tuo referente.

Le informazioni che ci piacerebbe ricevere sono:

• Numero dell'ordine

• Descrizione di ciò che non è come ti aspettavi

• Se possibile, foto dei prodotti e/o della stampa

Una volta ricevute queste informazioni, ci metteremo al lavoro e ti contatteremo entro 2 giorni lavorativi per proporti una soluzione.

Se il prodotto che hai acquistato è rotto o non funziona, lo ripareremo o lo sostituiremo con un prodotto nuovo, gratuitamente, entro il periodo di garanzia. Se i prodotti non sono più disponibili, troveremo un’altra soluzione.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come trovare una soluzione adeguata sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online.

Resi
I prodotti che abbiamo stampato per te non possono essere restituiti. Questi prodotti non hanno un periodo di riflessione. Se il prodotto non è stato consegnato secondo il campione di stampa approvato, ti chiediamo di comunicarcelo, in modo da poter trovare una soluzione insieme.

I prodotti non stampati possono essere restituiti entro il termine di 180 giorni. Ti chiediamo di metterti prima in contatto con il tuo referente, per concordare il miglior modo per restituirci i prodotti. Eventuali costi di reso saranno addebitati.

Metodi di pagamento
Puoi ordinare facilmente e in modo sicuro online presso IGO Promo. Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento*:

• CARTA DI CREDITO
  Puoi completare gli ordini con Visa o Mastercard. Inserisci i dettagli della tua carta di credito durante il completamento dell'ordine. Inizieremo subito con la stampa dei tuoi prodotti.

*Il pagamento online è obbligatorio per i clienti privati.